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LOS CONSUMIDORES QUE DESEEN PRESENTAR UNA QUEJA CONTRA UNA EMPRESA O UN ORIGINADOR DE PRÉSTAMOS HIPOTECARIOS RESIDENCIALES DEBEN COMPLETAR Y ENVIAR UN FORMULARIO DE QUEJA AL DEPARTAMENTO DE AHORROS Y PRÉSTAMOS HIPOTECARIOS DE TEXAS, 2601 NORTH LAMAR, SUITE 201, AUSTIN, TEXAS 78705. LOS FORMULARIOS DE QUEJA Y LAS INSTRUCCIONES SE PUEDEN OBTENER EN EL SITIO WEB DEL DEPARTAMENTO EN WWW.SML.TEXAS.GOV. UNA LÍNEA DIRECTA GRATUITA PARA EL CONSUMIDOR ESTÁ DISPONIBLE EN EL 1-877-276-5550. EL DEPARTAMENTO MANTIENE UN FONDO DE RECUPERACIÓN PARA REALIZAR PAGOS DE CIERTOS DAÑOS REALES DE DESEMBOLSO SUFRIDOS POR LOS PRESTATARIOS CAUSADOS POR ACTOS DE ORIGINADORES DE PRÉSTAMOS HIPOTECARIOS RESIDENCIALES AUTORIZADOS. UNA SOLICITUD ESCRITA DE REEMBOLSO DEL FONDO DE RECUPERACIÓN DEBE SER PRESENTADA E INVESTIGADA POR EL DEPARTAMENTO ANTES DEL PAGO DE UNA RECLAMACIÓN. PARA OBTENER MÁS INFORMACIÓN SOBRE EL FONDO DE RECUPERACIÓN, CONSULTE EL SITIO WEB DEL DEPARTAMENTO EN WWW.SML.TEXAS.GOV.
Se puede encontrar información adicional en:
🔗 Código Administrativo de Texas – Licencias Hipotecarias y Fondo de Recuperación
Oficina de EE.UU.
1000 Brickell Avenue, Suite 715-418,
Miami, FL 33131
Oficina de Canadá
100 King St W, Suite #5700,
Toronto, ON M5X 1A9
Oficina de Israel
Moshe Sharet 6, Rishon LeZion,
Israel 7570427
Oficina del Reino Unido
83 Baker St, Londres W1U 6AG,
Reino Unido
